Informativa sulla privacy

Nordheim Atelier

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Questa Informativa sulla privacy spiega come João Miguel Teixeira da Costa Cordeiro, operante con il marchio Nordheim Atelier (“Nordheim Atelier”, “noi” o “nostro/a/i/e”), raccoglie, elabora, memorizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o effettui un ordine.

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito web, confermi di aver letto e compreso questa Informativa sulla privacy.

Chi siamo

Questo sito web è gestito da João Miguel Teixeira da Costa Cordeiro sotto il marchio Nordheim Atelier.

Il nostro negozio online è fornito tramite la piattaforma di e-commerce Shopify. Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica attraverso la quale possiamo offrire i nostri prodotti e servizi.

Quali dati personali raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi, potremmo elaborare diversi tipi di dati personali.

Dati di contatto

Questi includono in particolare:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Numero di telefono
Indirizzo e-mail

Informazioni di pagamento

A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere elaborate le seguenti informazioni:

Tipo di pagamento
Conferma del pagamento
Dati della transazione

Nordheim Atelier non memorizza dati completi di carte di credito o debito. I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Dati dell'account

Quando crei un account cliente, possono essere memorizzate le seguenti informazioni:

Nome utente
Password (crittografata)
Impostazioni dell'account
Preferenze personali

Dati di ordine e transazione

Questi includono, ad esempio:

ordini effettuati
prodotti acquistati
contenuti del carrello
resi
cambi
annullamenti
cronologia degli ordini

Comunicazione

Quando contatti il nostro servizio clienti, memorizziamo le informazioni che ci fornisci volontariamente, ad esempio:

E-mail
Moduli di contatto
Richieste di supporto
Messaggi relativi agli ordini

Dati del dispositivo e di utilizzo

Quando visiti il nostro sito web, determinate informazioni tecniche vengono elaborate automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Sistema operativo
Tipo di dispositivo
Impostazioni della lingua
Fuso orario
Pagine visitate
Ora di accesso
Comportamento di clic
URL di riferimento

Queste informazioni ci aiutano a migliorare la sicurezza, la stabilità e la facilità d'uso del nostro sito web.

Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo dati personali in diversi modi.

Direttamente da te

Ad esempio, quando:

effettui un ordine
crei un account cliente
contatti il nostro servizio clienti
ti iscrivi alla nostra newsletter
compili moduli sul nostro sito web

Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, determinate informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

Queste includono, tra l'altro:

informazioni tecniche del tuo dispositivo
informazioni sul browser
indirizzo IP
dati di utilizzo
cookie
informazioni analitiche

Dai nostri fornitori di servizi

Riceviamo anche informazioni da aziende che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, ad esempio:

Shopify
Fornitori di servizi di pagamento
Aziende di spedizione e logistica
Fornitori di servizi di analisi e marketing
Servizi di prevenzione frodi

Da terzi

Nella misura consentita dalla legge, possiamo anche ricevere dati personali da partner commerciali o altri terzi, se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto o per la fornitura dei nostri servizi.

Utilizzo dei tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi leciti e solo nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi.

In particolare, utilizziamo i tuoi dati per:

ricevere ed elaborare gli ordini;
gestire i pagamenti;
organizzare le consegne;
gestire resi e rimborsi;
gestire gli account cliente;
rispondere alle richieste del nostro servizio clienti;
garantire la sicurezza del nostro sito web;
prevenire le frodi;
migliorare continuamente i nostri servizi;
adempiere agli obblighi legali.

Elaborazione degli ordini

Per l'esecuzione del tuo ordine, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

confermare il tuo ordine;
informarti sullo stato dell'elaborazione;
organizzare la spedizione;
fornire informazioni di tracciamento;
gestire resi e rimborsi.

Servizio clienti

Quando contatti il nostro servizio clienti, utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare la tua richiesta e per comunicare con te.

Marketing

Con il tuo consenso, possiamo inviarti informazioni su nuovi prodotti, offerte o promozioni.

A tal fine, possiamo utilizzare i seguenti canali di comunicazione:

E-mail
Newsletter
SMS (se hai acconsentito esplicitamente)

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento o interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing tramite il link di disiscrizione nelle nostre e-mail.

Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail necessarie per l'elaborazione dei tuoi ordini o del tuo account cliente.

Contenuti personalizzati

Nella misura consentita dalla legge e se hai acconsentito, potremmo utilizzare le informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web per:

personalizzare i contenuti;
fornire raccomandazioni sui prodotti pertinenti;
migliorare il nostro sito web;
ottimizzare l'usabilità.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Elaboriamo i dati personali anche per:

proteggere il nostro sito web da abusi;
rilevare e prevenire attività fraudolente;
garantire pagamenti sicuri;
indagare attività sospette;
adempiere ai nostri obblighi legali.

Quando crei un account cliente, sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

Ti preghiamo di non divulgare mai la tua password a terzi.

Condivisione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali.

La condivisione avviene esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi o a causa di obblighi legali.

I dati personali possono essere condivisi in particolare con i seguenti destinatari:

Shopify
Fornitori di servizi di pagamento
Aziende di spedizione e logistica
Fornitori di servizi IT
Fornitori di hosting cloud
Fornitori di servizi di analisi e marketing
Servizi di prevenzione frodi
Autorità o tribunali, se siamo legalmente obbligati a farlo.

Tutti i fornitori di servizi elaborano i dati personali esclusivamente nell'ambito delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica attraverso la quale offriamo i nostri prodotti e servizi.

Nell'ambito di questi servizi, Shopify elabora i dati personali per nostro conto o – nella misura prevista dalla legge – come titolare del trattamento autonomo.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Shopify:

https://privacy.shopify.com

Partner di spedizione e evasione ordini

Per l'elaborazione e la consegna dei tuoi ordini, collaboriamo con partner internazionali di spedizione e evasione ordini.

Nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto, i dati personali come nome, indirizzo di spedizione, numero di telefono e dati dell'ordine possono essere trasmessi a questi partner.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine.

Fornitori di servizi di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

Nordheim Atelier non riceve dati completi di carte di credito o debito.

L'elaborazione dei dati di pagamento avviene esclusivamente in conformità con le informative sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Link a siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni.

Nordheim Atelier non si assume alcuna responsabilità per i loro contenuti, pratiche sulla privacy o misure di sicurezza.

Ti preghiamo di consultare le rispettive informative sulla privacy dei fornitori interessati.

Dati dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone che non hanno raggiunto la maggiore età secondo le leggi applicabili del loro paese di residenza.

Se, in quanto genitore o tutore legale, dovessi accorgerti che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci. Provvederemo a cancellare immediatamente i dati in questione.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, in particolare:

per elaborare i tuoi ordini;
per gestire il tuo account cliente;
per adempiere agli obblighi legali di conservazione;
per risolvere controversie;
per far valere i nostri diritti contrattuali.

Dopo la scadenza dei rispettivi periodi di conservazione legale, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati.

Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per:

garantire il funzionamento del sito web;
memorizzare le tue impostazioni;
analizzare le prestazioni del nostro sito web;
migliorare l'usabilità;
prevenire le frodi;
creare valutazioni statistiche.

Se richiesto dalla legge, otteniamo il tuo consenso tramite il nostro banner sui cookie prima di utilizzare cookie non essenziali.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser o il banner sui cookie.

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché collaboriamo con fornitori di servizi internazionali, i dati personali possono essere elaborati al di fuori del tuo paese di residenza.

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ciò avviene esclusivamente applicando adeguate misure di protezione legale, in particolare:

Clausole contrattuali standard della Commissione Europea;
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

I tuoi diritti secondo il GDPR

Nella misura in cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è applicabile, hai in particolare i seguenti diritti:

Diritto di accesso;
Diritto di rettifica;
Diritto alla cancellazione;
Diritto alla limitazione del trattamento;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto di opposizione al trattamento;
Diritto di revocare un consenso dato con effetto per il futuro.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Potremmo richiedere una prova della tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la legge sulla protezione dei dati applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Ciò è fatto senza pregiudizio per qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nonostante tutte le misure di sicurezza, nessuna trasmissione di dati via Internet o sistema di archiviazione elettronico può essere garantita come completamente sicura.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla ai requisiti legali o alle modifiche dei nostri servizi.

La versione più recente sarà pubblicata su questo sito web.

La data di aggiornamento sopra indicata verrà adattata di conseguenza.

Contatto

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, sull'elaborazione dei tuoi dati personali o sull'esercizio dei tuoi diritti sulla protezione dei dati, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Nordheim Atelier

Operatore:
João Miguel Teixeira da Costa Cordeiro

Indirizzo postale:
Rua 11 de Janeiro 166
2120-183 Foros de Salvaterra
Portogallo

E-mail:
hallo@nordheimatelier.com