Termini e condizioni generali (TCG)
Termini e Condizioni Generali (TCG)
Nordheim Atelier
Aggiornato a: Luglio 2026
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1. Informazioni Generali
Questo sito web è gestito da João Miguel Teixeira da Costa Cordeiro, un imprenditore individuale con sede in Portogallo, che distribuisce i suoi prodotti con il marchio Nordheim Atelier.
Nei presenti Termini e Condizioni Generali, i termini "Nordheim Atelier", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono all'operatore di questo sito web.
Nordheim Atelier è un negozio online che serve clienti in Germania e in altri paesi dell'Unione Europea.
Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile su questo sito web.
L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche sarà considerato come accettazione dei Termini e Condizioni Generali aggiornati.
2. Condizioni d'Uso
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Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o bloccare permanentemente l'accesso al nostro sito web in caso di violazione di questi Termini e Condizioni Generali.
3. Prodotti
Nordheim Atelier offre una collezione accuratamente selezionata di prodotti di alta qualità per i clienti in Europa.
Per poter offrire una vasta scelta di prodotti a prezzi competitivi, collaboriamo con fornitori internazionali e partner logistici attentamente selezionati.
A seconda del prodotto, il vostro ordine potrebbe essere spedito da diversi centri logistici dei nostri partner.
Ci sforziamo di presentare tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, i materiali e le altre informazioni nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, a causa delle diverse impostazioni dello schermo, delle condizioni di illuminazione durante la fotografia del prodotto o delle differenze di produzione, possono verificarsi lievi variazioni di colore, struttura o finitura.
La disponibilità di tutti i prodotti dipende dalle scorte attuali.
Ci riserviamo inoltre il diritto di:
- Modificare o ritirare prodotti in qualsiasi momento;
- Limitare la quantità disponibile di singoli articoli;
- Rifiutare ordini per motivi legali, operativi o di prevenzione delle frodi.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono mostrati nella valuta valida per il mercato selezionato.
Se richiesto dalla legge, tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) legale.
Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno chiaramente indicati nel checkout prima del completamento dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, promozioni o offerte speciali in qualsiasi momento.
Le modifiche dei prezzi non influiscono sugli ordini già confermati.
5. Ordini
Dopo aver completato l'ordine, riceverete una conferma via e-mail della ricezione del vostro ordine.
Questa e-mail conferma esclusivamente la ricezione del vostro ordine e non costituisce ancora un'accettazione del contratto di acquisto.
Un contratto di acquisto si perfeziona solo dopo che il vostro ordine è stato elaborato e confermato da noi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, in tutto o in parte, in particolare nei seguenti casi:
- Sospetto di frode;
- Errori di prezzo evidenti;
- Indisponibilità di un prodotto;
- Dati di fatturazione incompleti o errati;
- Autorizzazione di pagamento non riuscita;
- Motivi legali o operativi che impediscono l'esecuzione dell'ordine.
Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento originale.
Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo la conferma dell'ordine, vi informeremo il prima possibile e rimborseremo integralmente i pagamenti già effettuati.
6. Metodi di Pagamento
Accettiamo esclusivamente metodi di pagamento sicuri che sono visualizzati sul nostro sito web durante il processo di ordine.
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento certificati e protetti da moderne tecnologie di crittografia.
Nordheim Atelier non memorizza dati completi di carte di credito o di pagamento e non ha accesso diretto a informazioni di pagamento riservate.
Se un pagamento, per qualsiasi motivo, non viene autorizzato o completato con successo, ci riserviamo il diritto di non elaborare o annullare l'ordine.
7. Spedizione e Consegna
Tutti i tempi di consegna indicati sul nostro sito web sono solo indicativi e non costituiscono date di consegna garantite.
Tempo di Elaborazione
L'elaborazione di un ordine avviene solitamente entro 1-3 giorni lavorativi dal buon esito del pagamento.
Tempo di Consegna Previsto
Il tempo di consegna medio è di 8-12 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
In casi eccezionali, la consegna potrebbe subire ritardi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui ad esempio:
- Un elevato volume di ordini;
- Ritardi da parte dei fornitori di servizi di spedizione;
- Festività legali;
- Condizioni meteorologiche estreme;
- Sdoganamenti;
- Altri eventi imprevisti.
Confermando l'ordine, riconoscete che i tempi di consegna indicati sono stime non vincolanti.
Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Politica di Spedizione.
8. Tracciamento della Spedizione
Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento.
Si prega di notare che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore affinché il tracciamento si attivi presso il corriere e mostri informazioni aggiornate.
9. Informazioni di Fatturazione e Account
Vi impegnate a fornire dati completi, corretti e aggiornati di fatturazione, spedizione e contatto per ogni ordine.
In caso di modifica dei vostri dati personali, siete responsabili di aggiornarli tempestivamente affinché possiamo elaborare correttamente il vostro ordine e contattarvi se necessario.
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10. Servizi e Link di Terzi
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Nordheim Atelier non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche sulla privacy o le pratiche commerciali di tali fornitori terzi.
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12. Protezione dei Dati
La protezione dei vostri dati personali è la nostra massima priorità.
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi sulla protezione dei dati applicabili, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Raccogliamo, elaboriamo e archiviamo dati personali solo nella misura necessaria per l'elaborazione del vostro ordine, la comunicazione con voi, l'adempimento del contratto o in base a obblighi legali.
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14. Utilizzo Non Consentito
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17. Limitazione di Responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, Nordheim Atelier è responsabile esclusivamente per i danni derivanti da dolo o colpa grave.
Questa limitazione di responsabilità non si applica in caso di:
- Lesioni alla vita, al corpo o alla salute;
- Norme di responsabilità legale imperative;
- Reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto;
- Altri diritti legali imperativi dei consumatori.
La nostra responsabilità per colpa lieve è limitata ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali e prevedibili al momento della stipula del contratto.
18. Diritti dei Consumatori
I presenti Termini e Condizioni Generali non limitano alcun diritto imperativo del consumatore a voi spettante ai sensi della legge del vostro paese di residenza o del diritto applicabile dell'Unione Europea, nella misura in cui questi garantiscano una maggiore protezione.
Qualora singole disposizioni dei presenti TCG dovessero essere incompatibili con i diritti imperativi dei consumatori, le relative disposizioni di legge rimarranno inalterate.
19. Clausola Salvatorie
Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali fosse o diventasse, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
La disposizione invalida sarà sostituita dalla norma di legge.
20. Risoluzione
Ci riserviamo il diritto di limitare o terminare l'accesso al nostro sito web o ai nostri servizi in qualsiasi momento, qualora sussistano giustificati motivi, in particolare in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali o della legge applicabile.
21. Accordo Completo
I presenti Termini e Condizioni Generali, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, alle Condizioni di Recesso e ad altre politiche pubblicate sul nostro sito web, costituiscono l'accordo completo tra voi e Nordheim Atelier in merito all'utilizzo di questo sito web e all'acquisto dei nostri prodotti.
22. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni Generali sono regolati dalla legge della Repubblica del Portogallo.
Per i consumatori residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea, si applicano inoltre le disposizioni imperative di protezione dei consumatori del rispettivo paese di residenza, nella misura in cui queste garantiscano una protezione più ampia.
Nella misura consentita dalla legge, per le controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni Generali è competente il tribunale con sede in Portogallo.
23. Modifiche ai presenti Termini e Condizioni Generali
Nordheim Atelier si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento.
La versione più recente è permanentemente pubblicata su questo sito web.
Per gli ordini, si applicano i Termini e Condizioni Generali pubblicati sul sito web al momento dell'ordine.
24. Contatto
Per domande sui presenti Termini e Condizioni Generali o sul vostro ordine, potete contattarci in qualsiasi momento.
Nordheim Atelier
Titolare: João Miguel Teixeira da Costa Cordeiro
Rua 11 Janeiro , 166 , 2120-183 Portogallo
E-mail: hallo@nordheimatelier.com
Il nostro servizio clienti risponde solitamente alle richieste entro 1-2 giorni lavorativi.
